USLOVI KORIŠĆENJA

Molimo da pažljivo pročitate dole navedena pravila i uslove korišćenja ovog sajta koji je besplatan. Samim pristupanjem sajtu, korišćenjem materijala koji se na njemu nalazi, Vi automatski prihvatate ‘Uslove korišćenja’. Ukoliko se ne slažete sa uslovima korišćenja sajta, molimo Vas da ga odmah i napustite.

AUTORSKA PRAVA

Copyright © 2025, sva prava rezervisana. Imena kompanija i proizvoda na ovom sajtu mogu predstavljati zaštićeno ime ili robnu marku koja je u vlasništvu kompanije i kao takve su i predstavljene.

KORIŠĆENJE INFORMACIJA SAJTA

Vi možete da preuzimate, gledate, kopirate i štampate stranice i grafike koje se nalaze na tim stranicama pod uslovom da: (1) stranice koristite isključivo za ličnu upotrebu, informativne i nekomercijalne svrhe i (2) da sadržaj stranice ne sme biti izmenjen ni na koji način. Izuzev kada je to posebno naglašeno, ne možete preuzimati, slati, kopirati, štampati, prikazati, demonstrirati, reprodukovati, oglasiti, prenositi ili distribuirati informacije sa ovog sajta kako bilo kog dela tako i u celosti bez prethodne pismene dozvole sajta beover.rs.

POSETIOCI

Izuzev kada je drugačije istaknuto od strane beover.rs sajta, svi komentari, informacije i materijali koji su postavljeni na sajt od strane posetilaca treba da budu smatrani vlasništvom sajta beover.rs. Postavljanjem komentara, informacija i materijala na beover.rs sajtu Vi za to ne možete biti plaćeni iako je to postaje vlasništvo sajta. Sajt beover.rs može koristiti takve komentare, informacije i materijale bez ikakve dozvole ili naknade.

LINKOVI

Ovaj sajt može sadržati linkove ka sajtovima koji nisu u vlasništvu i pod kontrolom beover.rs sajta, stoga beover.rs nije odgovoran za njihov sadržaj i korišćenje.

GARANCIJE I OBAVEŠTENJA

Informacije, programi, proizvodi i usluge koji se nalaze na ovom sajtu mogu biti zastareli ili mogu imati greške, nepreciznosti ili slične greške. Izuzev ako je suprotno naglašeno sve informacije, programi, proizvodi i usluge se koriste takve kakve jesu i bez ikakvih garancija. Ni u kom slučaju sajt beover.rs nije odgovoran za direktnu, indirektnu, slučajnu, specijalnu ili posledičnu štetu ili štete od gubitka profita, prihoda, podataka, prosleđenu Vama ili drugima. Sajt beover.rs zadržava pravo da izmeni ili prepravi bilo koji podatak na sajtu u bilo kom trenutku bez ikakvog obaveštenja.

OSTALO

Kao najbezbedniji način kupovine mi predlažemo da lično posetite naš maloprodajni objekat na adresi Dragoslava Srejovića 1b, Palilula, Beograd. Na taj način bićete zaštićeni Vi kao kupac i mi kao prodavac od mogućih prevara.

POLITIKA REKLAMACIJA

U skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača “Službeni glasnik RS” br.62/2014 i Pravilnikom o zaštiti potrošača i načinu i postupku rešavanja reklamacija BEOVER DOO BEOGRAD obaveštavamo vas o načinu i mestu ulaganja i rešavanja reklamacija kupaca.

Reklamacija je zakonom regulisani postupak rešavanja prigovora kupca zbog nedostataka na isporučenom proizvodu.

Ukoliko na proizvodu koji ste naručili i preuzeli postoji neki proizvodno tehnološki nedostatak otežava ili onemogućava upotrebu proizvoda na uobičajeni način, imate pravo da podnesete reklamaciju BEOVER DOO BEOGRAD u cilju otklanjanja ovog nedostatka.

Kako i gde izjaviti reklamaciju?

Ukoliko ste nakon preuzimanja proizvoda ustanovili da postoji neki od razloga za ulaganje reklamacije možete da izjavite reklamaciju, uz dostavu računa na uvid ili drugog dokaza o kupovini (kopija računa, slip i sl):

  • Usmeno na prodajnom mestu gde je roba kupljena
  • Pisanim putem na adresu poslovne jedinice u kojoj ste kupili proizvod ili na adresu sedišta BEOVER DOO BEOGRAD, Dragoslava Srejovića 1b, 11108 Beograd
  • elektronskim putem na mail adresu office@beover.rs

Prodavac je dužan da potrošaču izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija i izda reklamacioni list.

Način rešavanja reklamacije

Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju.

Odgovor prodavca na reklamaciju potrošača mora da sadrži odluku da li prihvata reklamaciju, izjašnjenje o zahtevu potrošača i konkretan predlog i rok za rešavanje reklamacije. Rok ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj, od dana podnošenja reklamacije. Prodavac je dužan da postupi u skladu sa odlukom, predlogom i rokom za rešavanje reklamacije, ukoliko je dobio prethodnu saglasnost potrošača.

Ukoliko prodavac iz objektivnih razloga nije u mogućnosti da udovolji zahtevu potrošača u roku koji je dogovoren, dužan je da o produžavanju roka za rešavanje reklamacije obavesti potrošača i navede rok u kome će je rešiti, kao i da dobije njegovu saglasnost, što je u obavezi da evidentira u evidenciji primljenih reklamacija. Produžavanje roka za rešavanje reklamacija moguće je samo jednom.

Nemogućnost potrošača da dostavi prodavcu ambalažu robe ne može biti uslov za rešavanje reklamacije niti razlog za odbijanje otklanjanja nesaobraznosti. Lice ovlašćeno za prijem reklamacije je rukovodilac organizacione jedinice BEOVER DOO BEOGRAD.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime BEOVER DOO BEOGRAD obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući
mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni BEOVER DOO BEOGRAD (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne
mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno
najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu. (u pripremi)

IZJAVA O PDV-u

PDV uračunat u cene prikazane na sajtu i nema skrivenih troškova.

Politika Privatnosti

Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbu potrebni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon. Uz pomoć tih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o trenutnom statusu narudžbe.

BEOVER DOO BEOGRAD se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o kupcima/korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u BEOVER DOO BEOGRAD odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posetioci traže i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Te podatke koristimo da bismo poboljšali ponudu i izgled naših stranica, i omogućili Vam jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.

Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe.

Način Plaćanja

Plaćanje se vrši isključivo u dinarima.

Zadržavamo pravo promene cena svih proizvoda i usluga, bez prethodne najave i objave na ovom sajtu.

BEOVER DOO BEOGRAD se trudi sa svim svojim resursima, da cene artikala i usluga prikazane na ovom sajtu budu redovno ažurirane.

  • Plaćanje se može vršiti lično, ukoliko se vrši lično preuzimanje robe, ili pouzećem, ukoliko je dostava robe kurirskom službom.
  • Plaćanje se može vršiti u gotovini ili preko računa. Možete platiti kao fizičko ili kao pravno lice.
  • Možete platiti karticama u prodavnici BEOVER – Dragoslava Srejovića 1b.

Isporuka

Sve naručene proizvode možete preuzeti na dva nacina:

  • Lično Preuzimanje (Naručeni proizvodi mogu se svaki dan lično preuzeti u Beogradu)
  • Isporuka Pouzećem

Sve naručene proizvode isporučujemo kurirskom službom AKS EXPRESS na teritoriji Srbije.

Sve narudžbine koje primimo do 15h šalju se istog dana, a narudžbine koje su pristigle posle 16h šalju se sutradan.

Isporuka je besplatna za porudžbine vrednosti iznad 10.000,00 rsd

Rok uručenja pošiljke je prvog narednog radnog dana od dana preuzimanja. Do odstupanja i produženja može doći ukoliko primalac nije na adresi prilikom prvog pokušaja isporuke, u slučaju da je pošiljka velikih dimenzija i gabarita, ili ostalih nepredvidjenih situacija u transportu na koje prevoznik nije mogao da utiče.